to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Sorunu Çözülmediği İçin Para Transferi Yapamıyorum
Papel uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak NFC ile kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemiyorum. iPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve sadece bu uygulamada böyle bir sorun yaşıyorum. Kimliği hem ön hem arka taraftan okutmama rağmen NFC kimlik okuma aşaması tamamlanmıyor ve her denemede tüm süreci en baştan başlatmak zorunda kalıyorum.
Uygulamada hesabımda bulunan 490 TL’yi bu nedenle banka hesabıma aktaramıyor ve başka birine de gönderemiyorum. Uygulamanın içinde ulaşabileceğim bir telefon, canlı destek vb. herhangi bir kanal bulunmadığı için sadece e‑posta yoluyla defalarca kez destek talebi oluşturdum; ancak sürekli aynı şablon NFC okuma talimatları gönderiliyor, manuel ve gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Kimlik doğrulamasının manuel olarak yapılmasını veya bu NFC okuma sorunumu kalıcı şekilde çözecek, gerçekten inceleme yapılıp dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişip paramı kullanabilmek için acilen yardımcı olunmasını istiyorum.
Hala giriş yapamıyorum müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 2. Telefon yoksa yapacak bir şey yok diyor
Asla kimse umursamıyor
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
