to read complaints and reviews, or file yours.Papara'dan Yüksek İşlem Ücreti Kesintisi Ve Haksız Uygulama
Papara Bulacak Card hesabıma bugün, aynı kişi tarafından yapılan para transferi sonucunda 18.500 TL tutarında bir işlem gerçekleşti ve bu işlemden 386,65 TL işlem ücreti kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum; farklı bankalarda da hesaplarım olmasına rağmen bugüne kadar böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Konu hakkında Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, aynı kişi tarafından aynı ay içinde belirli bir tutarın üzerinde transfer olduğunda işlem ücreti alındığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1701932166. Tüm işlemler dijital ortamda gerçekleşmiştir ve işlem tutarı doğrudan Papara hesabımın bakiyesinden kesilmiştir.
Ayrıca, kontrol ettiğimde ağustos ayında ve bu ayda da başka kişilerden gelen transferlerde benzer şekilde işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan tüm kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850*** * 340 numaralı destek merkezimize e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Eylem E., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
