to read complaints and reviews, or file yours.Papara'da Otomatik Fatura Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Uzun süredir Papara üzerinden telefon faturam için otomatik fatura ödeme talimatı kullanıyorum. Bu talimatı artık iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum ve talimatı iptal edemiyorum.
Bu sorun bir süredir devam ediyor ve konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif görünüyor.
Telefon faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatımın en kısa sürede iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ bir çözüm yok, aylar sonra ikinci maili attım, dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, ben ne yapacağımı bilmiyorum. Otomatik ödeme talimatını nasıl iptal edeceğim hakkında en ufak bilgim yok.
