Çözüldü

Papara’da Kıymetli Maden Ve Nakit Hesabına Erişim Sorunu Devam Ediyor

Tc Nazan

1.750

Papara’da bulunan kıymetli maden hesabımda yaklaşık 2 gram altın, gümüş ve nakit olmak üzere toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında varlığım bulunuyor.

1 Kasım’da bu kıymetli madenleri satmak ve 2.850 TL Nakit bakiyemi de çekmek istediğimde işlemlerimi gerçekleştiremedim.

Uygulamada “Kıymetli maden işlemleri şu an durduruldu, merak etmeyin, güvenceniz altındadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne altın ve gümüşümü satabiliyorum ne de nakit paramı çekebiliyorum. Bu durum, 1 Kasım’dan bu yana her gün denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana işlemlerin Merkez Bankası güvencesinde olduğu ve kısa zamanda açılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımdaki varlıklarıma ulaşamıyorum.

Papara’dan talebim, kıymetli maden hesaplarımın bir an önce işleme açılması ve altın, gümüş ile nakit toplam yaklaşık 25.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini veya çekilebilir hale getirilmesini sağlamasıdır.

Gelişme

27 Kasım 2025 17:08

Papara’da bulunan kıymetli maden hesabımda yaklaşık 2 gram altın, gümüş ve nakit olmak üzere toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında varlığım bulunuyor. 1 Kasım’da bu kıymetli madenleri satmak ve 2.850 TL Nakit bakiyemi de çekmek istediğimde, işlemlerimi gerçekleştiremedim.

Uygulamada “Kıymetli maden işlemleri şu an durduruldu, merak etmeyin güvenceniz altındadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne altın ve gümüşümü satabiliyorum ne de nakit paramı çekebiliyorum. Bu durum 1 Kasım’dan bu yana her gün denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana işlemlerin Merkez Bankası güvencesinde olduğu ve kısa zamanda açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımdaki varlıklarıma ulaşamıyorum.

Papara

Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Benzer Şikayetler

Papara Altın Hesabımdaki Varlığıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Borahan

Papara

2.871

Papara altın hesabımda bulunan kıymetli madenimi yaklaşık 1 aydır bozduramıyorum. Uygulama üzerinden “sat” tuşuna bastığımda “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz....

papara-altin-hesabimdaki-varligima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Papara'da Gümüş Çekim İşlemi Haftalardır Yapılamıyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum

Oguzhan

Papara

1.157

Papara hesabımda bulunan gümüş varlıklarımı yaklaşık 3 haftadır Papara mobil uygulaması üzerinden çekemiyorum. Her denememde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle gümüşümü satamıyorum. Sorun neredeyse her gün devam ediyor ve bu süreçte gümüş fiyatı yükse...

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

Ümit

Papara

2.668

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Papara'da Kıymetli Maden İşlemlerinin Durdurulması Nedeniyle Nakit İhtiyacım Karşılanmıyor

İsmail

Papara

4.353

3 gündür Papara mobil uygulaması üzerinden Papara altın ve Papara gümüş bakiyelerimi nakde çeviremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış veya nakit dönüşümü gerçekleştiremiyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı e...

paparada-kiymetli-maden-islemlerinin-durdurulmasi-nedeniyle-nakit-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg

Papara'da Altın Satışının Kapatılması Nedeniyle Paramı Alamıyorum!

Furkan

Papara

3.293

Papara mobil uygulamasında 3.01 gram altınım bulunuyor ve 4 gündür bu altını satıp paramı almak istiyorum. Ancak uygulamada “Kıymetli madenlerin işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu konuda Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kararın Resmi...