Papara Yatırım Hesabım Kapatıldı, Fonlarım Donduruldu

Papara yatırım hesabımda 50,32 TL, 0,90 USD ve 1 adet VISA hissesi bulunuyordu. Hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta almadan Papara hesabım kapatıldı ve bu nedenle yatırım hesabımdaki paramı çekemez hale geldim.

Annem Papara müşteri hizmetlerini aradı ancak yapılan görüşmeden net bir açıklama alamadık, paranın kilitlendiği ve şu an işlem yapılamadığı söylendi. Herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir durumla ilgili bana açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Papara’dan talebim, yatırım hesabımda bulunan 50,32 TL, 0,90 USD ile 1 adet VISA hissesinin satılarak tutarlarının güncel kur üzerinden tl’ye çevrilmesi ve ana hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Hesabımın neden kapatıldığı ve parama neden erişemediğim konusunda da açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.