to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Papara kartım üzerinden Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem otomatik ödeme yapmıyor, her ay faturamı cebimden kendim manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum, buna rağmen otomatik ödeme talimatı da iptal olmuyor.
Bu sorun 8 aydan fazla süredir devam ediyor. Papara ve Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. Papara, otomatik ödeme kaydınız bizde silindi diyor, Vodafone ise otomatik ödemenin hâlâ Papara üzerinde kayıtlı olduğunu söylüyor. Bu çelişki yüzünden ne işlem yapılabiliyor ne de sorun net olarak çözülebiliyor.
Papara tarafında görünen otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İki kurumun birlikte hareket ederek kayıtların netleştirilmesini ve bu karışıklığın sona ermesini istiyorum.
Papara otomatik ödeme talimatı iptal edilmiyor. Geçici kapatılmış. Otomatik ödeme talimatımı başka bankaya taşıyamıyorum. Başka banka ödeme talimatınız var diyor. Bu da Papara'da gözüküyor. Çözdük hallettik dalgası var. Çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici kapatma açıldığında bu işlemi...
Vodafone ve Papara arasında bir problem yaşıyorum. 17 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Papara kartım ile ödeme yaptım. Dekontumda da gördüğünüz gibi, fakat Vodafone ile görüştüğüm zaman para bize ulaşmamış deniyor. Papara ile görüştüğümde ise para bizden çıkmış deniyor ve nerede...
Papara hesabım yaklaşık 1 aydır 'inceleme' gerekçesiyle kapalı. Bu süreçte tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen 'beklemeniz gerekiyor, elimizden bir şey gelmez' dışında hiçbir cevap alamıyorum. Bu süreçte başka bir ka...
Yeter artık. Papara hesabımla aylardır işlem yapamıyorum ve bu benim kişisel kartım. Günlük hayatta kullandığım kartım. Hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hangi yolu denediysem olmadı, bu durum beni mağdur ediyor. Şu paramı alayım da bir daha Papara'ya asla dokunmayacağım. Her arkadaşımın, herkesin ...
Papara'nın bu onay sistemi beni çok zor durumda bıraktı. Bir yıl önce de benzer sorunlarla uğraştığımı hatırlıyorum. Şu anda hesabımda param var ve ve...
Yorumlar