to read complaints and reviews, or file yours.Papara Transferinde Haksız BSMV Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
16.01.2026 tarihinde Papara hesabıma Papara IBAN’ım üzerinden 41.300 TL tutarında para transferi yapıldı. Bu işlem sonrasında hesabımdan 863,17 TL BSMV ücreti kesildiğini gördüm. Söz konusu kesintinin bu işlem için haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Papara hesabıma ait müşteri numaram 1050005748’dir.
Papara’nın bu işlemle ilgili olarak alınan 863,17 TL’lik BSMV kesintisini detaylı şekilde açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma iletilen bilgilendirme e-postasında ücretlendirme belirtilmiş olsa da, hesabımın hangi kriterlere göre “ticari kullanım” kapsamında değerlendirildiği tarafıma açıkça bildirilmemiştir. Papara hesabım bireysel kullanım amaçlıdır ve söz konusu işlem tek seferlik, kişisel bir para transferidir. “Ticari kullanım” gerekçesiyle yapılan %2,09 oranındaki kesintinin hangi somut veriye dayanarak uygulandığı belirsizdir. Bu nedenle kesintinin haksız olduğunu düşünüyor, işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK nezdinde resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
