Papara Kartı Bir Yıldır Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Papara hesabım doğrulanmış olmasına rağmen yaklaşık bir senedir Papara kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımla ATM’lerden para çekemiyor, ATM’lere para yatıramıyor ve marketlerde ödeme yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 bin tl bulunuyor fakat kartım hiçbir yerde geçmediği için bu parayı kullanamıyorum.

Hesap numaram 1362473677’dir. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yakında açılacak, en yakın zamanda açılacak” şeklinde geri bildirim verildi ancak bir yıldır hiçbir değişiklik olmadı. Uygulama üzerinden para transferi yapabiliyorum ancak onda da 10 bin tl limitle kısıtlıyım, kartlarım tamamen kullanıma kapalı durumda.

Hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini, kartlarımdaki kısıtlamaların nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve Papara kartlarımın ATM ve fiziki/online ödemelerde derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.