Papara Hesabına Erişememe Ve Silinme Talebi

Bir süre önce Papara hesabıma tanımlı olan e*********@gmail.com e-posta adresimi sildim ve 0533*****67 numaralı hattımı da kullanıma kapattım. Papara hesabıma giriş için T. C. Kimlik doğrulaması yaparak açtığım bu hesaba, şu anda bu nedenle erişemiyorum.

Bilgilerimin güncellenmesi için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle ve e-posta yoluyla destek birimiyle görüştüm. Hesap bilgilerimin NFC ile kimlik doğrulama ve biyometrik veri 3D canlılık testiyle güncellenmesini talep ettiğimde, benden e-Devlet üzerinden almamı istedikleri çeşitli resmi evrakları e-posta ile göndermemi talep ettiler. Bu talebe katılmadığım için istenen evrakları göndermeyi reddettim.

Bu süreçte yeni bir Papara hesabı açmayı denedim, ancak kimlik doğrulaması sırasında eski hesabımın sistemde kayıtlı olduğu tespit edildiği için yeni hesabı da kapatmak zorunda kaldım. Eski hesabımda ise yukarıda belirttiğim sebeplerden dolayı bilgi güncellemesi yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, kimlik doğrulaması yapmış olduğum mevcut Papara hesabımın sistemden tamamen kapatılarak silinmesini ve bu işlemin sonucunun tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.