to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2023 tarihinde açtığım Papara hesabı 10.12.2023 tarihinde "rutin kontrollerimiz çerçevesinde hesabını inceleme altına aldık. Hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bende 4 tane belge talep etti belgeleri eksiksiz bir şekilde gönderdim. 13.12.2023 tarihinde "talebinizi en hızlı şekilde çözebilmek için incelemelerimize başladık. İşleminiz gün içinde sonuçlanacağı için hesabınızı belirli aralıklarla kontrol etmenizi rica ederiz." şeklinde mail geldi.
16.12.2023 tarihinde kontrol ettiğimde hala daha hesabımın açılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim bana "destek ekiplerimizle durumu bildirdik" demelerine rağmen 17.12.2023 tarihinde yani bugün hesabımın hala açılmadığını fark ettim. Hesapta hiçbir işlem olmamasına rağmen sadece sim blokesi olan hesabı 7 gündür açmadılar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Papara öğrenci hesabım yaklaşık 3 aydır incelemede ve hala açılmadı. Haziran 2024’ten beri hesabıma erişemiyorum ve her girişimde “Hesabın hakkında bilgilendirme: İnceleme doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın” şeklinde bir mesaj alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine mail att...
21/10/2023 tarihinde Papara kart başvurusu yaptım. 24/10/2023 tarihinde kurye dağıtımında olduğu yazıyordu, ancak bugün 15 Kasım ve hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse açmıyor, iki kez e-posta gönderdim ve sadece ilkinde 'arayacaklarını, kurye ile iletişime geçeceklerini' söyl...
Yorumlar