to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabımı "Rutin Kontroller Çerçevesinde" İncelemeye Aldı
09.12.2023 tarihinde açtığım Papara hesabı 10.12.2023 tarihinde "rutin kontrollerimiz çerçevesinde hesabını inceleme altına aldık. Hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bende 4 tane belge talep etti belgeleri eksiksiz bir şekilde gönderdim. 13.12.2023 tarihinde "talebinizi en hızlı şekilde çözebilmek için incelemelerimize başladık. İşleminiz gün içinde sonuçlanacağı için hesabınızı belirli aralıklarla kontrol etmenizi rica ederiz." şeklinde mail geldi.
16.12.2023 tarihinde kontrol ettiğimde hala daha hesabımın açılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim bana "destek ekiplerimizle durumu bildirdik" demelerine rağmen 17.12.2023 tarihinde yani bugün hesabımın hala açılmadığını fark ettim. Hesapta hiçbir işlem olmamasına rağmen sadece sim blokesi olan hesabı 7 gündür açmadılar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz ile ilgili süreç ve inceleme devam etmektedir. İşleminiz ilgili birimimizin takibindedir. İşleminiz sonuçlandığında Papara hesabınıza kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden sizlere geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi
Çözüldü mü