Papara mobil uygulama hesabım 2025 Mayıs ayından bu yana incelemede olduğu gerekçesiyle kapalı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınız geçici olarak işleme yapamayacaksınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 80 bin tl bakiyem bulunmakta ve bu parayı uzun süredir kullanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “İnceleme devam ediyor, beklemeniz gerekiyor” yanıtı alıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir belge, e-posta veya SMS yoluyla resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmakta ve herhangi bir olağan dışı işlem de gerçekleşmedi.
554***2919 numaralı Papara hesabımın incelemesinin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar