Papara Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum Ve Yeterli Destek Alamıyorum

Papara hesabımda yaklaşık 8.000 TL param olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır 'Para Çek/Yatır' alanından paramı çekemiyorum ve ekranda 'bildik diye' bir uyarı çıkıyor. Hiçbir şekilde nakit olarak parama ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece IBAN'ı kayıtlı olanların para çekebildiği, ne zaman düzeleceğinin ise bilinmediği söyleniyor. 'Puanlık bilmiyorum efendim' şeklinde geçiştirilmem dışında net bir açıklama ya da çözüm alamadım. Kaç milyon kişinin bu şekilde mağdur olduğunu, parasını çekemediğini sosyal medyadan da görüyorum ve bu durumun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı.

Hesabımdaki tutara erişemediğim için bu kısıtlamanın neden uygulandığının açıkça açıklanmasını ve hesabımın acilen aktif hale getirilerek para çekme işlemlerime izin verilmesini istiyorum. İletişim için hesabıma bağlı e-posta adresim a*******@gmail.com ve telefon numaram 0536********97 üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.