Papara Hesabımdaki Parama Haftalardır Erişemiyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

Papara hesabımda bulunan 1.118 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne banka hesabıma aktarabiliyorum ne ATM’den ne de başka bir şekilde çekebiliyorum. Öğrenciyim ve bu para tamamen harçlık olarak gelen, temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir tutar.

İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda, “Günlük 0 adet olan para gönderme limitini doldurduğun için bu işlemi gerçekleştiremezsin” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Günlük limitimin “0” görünmesi sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum haftalardır çözülmedi.

Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece işlemlerin başlayacağını, beklemem gerektiğini ve kendilerinin de net bir bilgisi olmadığını söylediler. Aradan en son görüşmemden bu yana da yaklaşık 1 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımda duran parama erişemiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki 1.118 TL’ye en hızlı şekilde iade edilmesini, bu hatanın acilen incelenip çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.