Papara Hesabımdaki Para IBAN’a Aktarılamıyor Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Papara hesabımda bulunan paramı yaklaşık üç aydır banka hesabıma/IBAN’ıma geri aktaramıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak para çekme veya IBAN’a transfer adımında sistem, sadece kredi kartından yatırılan parayı çekemeyeceğim ve harcayamayacağım yönünde bir uyarı gösteriyor. Şu anda Papara hesabımda yaklaşık 1.075 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu parayı kullanamıyor ya da banka hesabıma çekemiyorum.

Sosyal medyada birçok kullanıcının kartlarının süresiz olarak kullanım dışı bırakıldığı ve kapatıldığı yönünde paylaşımlar görüyorum. Benim durumumda ise müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana sadece hesabımı kapatmak isteyip istemediğim soruluyor, ancak içeride kalan paramın iadesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Papara hesabımda bulunan paramın, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede banka kartıma/IBAN’ıma iade edilmesini ve bu blokaj veya kısıtlama durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.