Papara Hesabımdaki Bakiyemi Kullanamıyor Ve Çözüm Alamıyorum

Papara hesabımda 400 TL’yi aşkın bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne başka bir IBAN’a para transferi yapabiliyorum ne de sanal kartımla bankamatikten para çekebiliyorum. Hem uygulama içinden hem de kart üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli engelleme ile karşılaşıyorum.

İşlem denemelerim sırasında ekranda “Günlük 0 TL para çekme limitini aştınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Son 1 aydır hiç para çekememiş olmama rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Destek hattı ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. A*** V*** B******** adına kayıtlı Papara hesabımdaki bakiyenin acilen kullanılabilir hale getirilmesini veya paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.