Papara Hesabımda Gerekçesiz Blokaj Ve Uzun Süreli Para İadesi Sorunu

Papara bireysel hesabımdaki 10.132,92 TL tutarındaki param bir gecede hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve yaklaşık iki aydır bu parayı çekemiyorum. Ekim ayından beri hesabımdaki paraya erişemiyorum, bu süreçte tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konuyla ilgili net bir bilgilerinin olmadığını, “sistemsel bir çalışma” olduğunu ve paranın iade edileceğini söylemekle yetindiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de blokaj kaldırıldı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan paramın bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve 10.132,92 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.