Papara Hesabımda 500 TL Bloke Durumda Ve İşlem Yapamıyorum

Papara hesabıma kayıtlı eski telefon numarama ve e-posta adresime erişimim olmadığı için ikisini de değiştirdim ve şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Papara hesabıma iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL para gönderdim.

Ancak bu para hesabımda görünmesine rağmen hiçbir işlemde kullanamıyorum. Kendi banka hesabıma geri göndermek istediğimde “hesap güvenliğin için bu işlemi geçici bir süre yapamazsın” şeklinde uyarı alıyorum. İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek için kullanmayı denediğimde de yine işlem gerçekleşmedi. Yani Papara hesabımdaki 500 TL şu anda tamamen bloke durumda ve hiçbir şekilde değerlendirilemiyor.

Hesap, kendi adıma kayıtlı olmasına ve giriş yapabiliyor olmama rağmen para transferlerinin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Papara’dan, gerekli güvenlik kontrollerinin hızla tamamlanarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve kendi IBAN’ıma para gönderebilmemi ya da mümkün değilse Papara hesabımdaki toplam 500 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.