Papara Hesabıma Aktardığım 56124 TL Kayıp Müşteri Hizmetleri Belirsiz Yanıt Verdi

Furkan · 2025-11-03T17:06:33+03:00

3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:33’te, Garanti Bankası hesabımdan Papara Black Card hesabıma 56.124 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim (IBAN: TR03 0082 **** 0949 2022 **** 58). İşlemin dekontu elimde mevcut. Ancak, bu tutar Papara hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Transfer sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biz kapandık, para bize gelmez, geri iade olur; ne zaman olur bilemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Garanti hesabım ve Papara hesabımın ikisi de N*** F**** T*** adına kayıtlıdır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Papara hesabım fur*****6@gmail.com adresine kayıtlıdır. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba, Papara’nın faaliyet izinlerine ilişkin resmi gazetede yayınlanan karar doğrultusunda kullanıcılarımızın haklarının korunması ve hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli tüm adımları titizlikle atıyoruz. Elektronik para bakiyeleriniz mevzuat gereği koruma hesaplarında güvence altındadır. Bu düzenleme grup şirketlerimizden “Papara Menkul Değerler A.Ş.” ve “Papara Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş’yi” kapsamamaktadır. Sürece dair gelişmeleri resmi kanallarımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Furkan

Merhabalar, Param her 2 hesapta da görünmemekte ve paramın iadesi için yapılan açıklama yeterli değil. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesiyle alakalı hiçbir gelişme yok bu cevapta. Yapıcı bir çözüm için ayrıca cevap beklemekteyim. İade için gerekli adımların atılmasını ve ödeme tarihi rica ederim.