Papara Hesabım Ve Kartlarım Erişilemez Açıklama Ve Acil Çözüm İstiyorum

Papara dijital cüzdan uygulamasında hem hesabım hem de buna bağlı kartlarım 17 Haziran 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. O tarihten beri para yatırma, çekme, harcama ya da transfer gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 42 TL bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden bu paraya da erişemiyor ve kullanamıyorum. Bu kısıtlamayla ilgili olarak Papara tarafından bana öncesinde herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi.

Daha önce müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği ve mağduriyetimin kısa süre içinde giderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Papara’nın, hesabımın ve kartlarımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.