to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 6,7 senedir kullandığım Papara hesabımın, 'Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır.' şeklinde bir yazıyla karşı karşıya gelerek kapatıldığını öğrendim.
Şu an aktif olarak kullandığım tek dijital bankacılık Papara; alışverişte, fatura ödemelerinde, kısacası her şeyde kullandığım bir uygulamaydı ve senelerdir hiçbir problem yaşamadım.
Şimdi ise sebebini bilmeden hesabım kapatıldı. İçinde olan param, aylık gider param, başka bir param yok. Benim iki tane çocuğum var; market param, ekmek param, her şeyim onun içindeydi.
Hesap kapatılıyor ve şu an paramı bile çekmek için beklemek zorunda kalıyorum. Yasa dışı bir işe bulaşmadım, hesabımı kiralamadım. Buna rağmen mi hesabım kapatıldı? Neden kapatıldığına dair soruma dahi cevap verilmiyor.
Hakkımı helal etmiyorum. Buna sebep olan her kim varsa!
Gelişme
Üzerinden 1 hafta geçti henüz bir geri dönüş mail aranma vs olmadı her aradığımda aynı cümleler çevirip çevirip söyleniyor arkadaş bu benim param 1 haftadır ben beş kuruşsuz geziyorum 2 tane çocuğum var benim paramı gaspp etmeye hakkınız yok! Elbet alacağım paramı biliyorum fakat bu süreçte ben yaşadığım zorlukları hak etmiyorum buna sebep olan her kim varsa Hakkımı helal etmiyorum
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Osman Ç. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Ben 2 çocuk babasıyım benim market param masraflarım her şeyim onun içinde 1 aylık geçim param var orada benim ben otobüs param olmadığı için bugün işe bile gidemedim bir an önce paramın iadesini talep ediyorum
3 iş günü geçti ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir şey tarafıma ulaşmadı benim bütün param onun içerisinde ben 4 gündür 5 kuruşsuz haldeyim evde 2 tane çocuğum var durumun aciliyetini anlattığım halde kaç gündür bu durumdayım hiçbir şey yokken hesabım kapatıldı hakkımı helal etmiyorum
