to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Kapatıldı, Yüklediğim Bakiyem İade Edilmiyor
Papara hesabımı kapattı, kapatmadan önce banka hesabımdan Papara hesabıma 1500 ₺ para yüklemiştim. İçeride bakiyem kaldı, iade etmiyor. Ekran görseli ekledim. Durup dururken kapatmalarını geçtim, para iademi talep ediyorum. Banka hesap bilgimi talep ettiler. Mail üzerinden ama 2 gün geçti, iade gerçekleşmedi.
Gelişme
Papara hesabıma 1500 TL tutarında banka hesabımdan transfer yaptım. Ardından Papara’dan hesabımın kapatıldığına dair e-posta aldım ve gerekçe olarak güvenlik (risk birimi) kararı bildirildi. Hesabım kapatıldıktan sonra hesabımda bulunan tutarın iadesi için 1 aydır bekliyorum, ancak henüz bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreç boyunca defalarca uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden “para iadeniz işlem sırasında” bilgisini alıyorum, ancak durum hiç değişmedi. Papara tarafından tarafıma herhangi bir referans veya takip numarası da iletilmedi. Ayrıca, para iadesi için ek bir adım veya başvuru yapılması gerektiğine dair de bir bilgilendirme almadım.
1 aydır bu mağduriyetimin giderilmesini ve gönderdiğim 1500 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Atageldi H. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
İnceleme devam ediyor diye mail geldi. Banka hesabımdan para yükledim ve siz ıban bilgisi istediniz iade için. Cevap verdim, şimdi neyin incelemesi ufak bir para için
Hala iade etmediler. Para yatırdım ve hesabı kapatıp ücreti iade etmiyorlar. 5. Gün geçti
@Papara destek hala yardımcı olmuyorlar. 1500 TL Papara ibanıma gönderdiğim halde hesabı kapattıkları için iade etmiyorlar
Papara 15-20 gün geçti, hala hesabıma paramı iade etmedi
Papara 1500₺ paraya çöktü. İade süreci devam ediyor dediklerine 1 ay oldu hala iade etmediler. Daha da etmezler
Papara kullanıcısıydım. Yüklediğim 1500 ₺ yi banka hesabıma iade etmediler. Şikayetim devam ediyor
İade oldu mu acaba