Papara Hesabım Kapandı, 72.000 TL Bakiyem Akbank'a Aktarılmadı, Mağdur Oldum!

Burak · 2025-09-01T13:18:51+03:00

Papara hesabım 29.08.2025 tarihinde kapatıldı ve içerisindeki bakiyenin Akbank hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bakiyenin iade edildiği söylendi fakat hesabıma hiçbir para geçmedi. Son 3 e-postama da herhangi bir yanıt alamadım. İlgili iadenin yapılacağı IBAN bilgisini Papara’ya ilettim ve toplamda yaklaşık 72.000 TL bakiyemin Akbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Hesabım kapatıldığı için Papara ile çalışmaya devam etmeyi de düşünmüyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Burak D., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Burak

Sizden gelen maile bakarsanız nihai sonuca erişilmiş ve para hesaba aktarıldı diye mail attınız ama parayı yatırmadınız. Ne hikmetse bu attığınız mailden sonra da dönüş alamadım. Artık cevap değil de işlemin yapılmasını ve sonuu talep ediyorum. Para hesaba akatarıldı diyorsunuz ama işlem referansı ve dekont istiyorum cevap yok. Bunu da açıklarsanız sevinirim

Burak

Yine aynı sessizlik. İade yapıldı deniliyor ama dekont ya da işlem referansı istenince ölüm sessizliği. Papara pişmanlık

Burak

Para hesabıma aktarılıp dosya kapanmıştır. Bilgilerinize

Yorumlar (8)

Osman

Ekran resmi paylaşır mısınız parayı hesabınıza gönderildiği ile ilgili öyle saçma bir şey olamaz

Burak

Şikayet Sahibi

Kimse cevap vermiyor maalesef. Dekont vs. İşlem referansı verin diyorum o da yok. Direk paraya el koydular gibi. Etrafıma söylüyorum paranız varsa hemen çekin ve uzak durun.

Osman

Aslında sizin durum 28 inde kapanıyor 30 unda iade ettik diyorlar burada aynı durumdan mağdur olan kişiler daha uzun süre sürdüğünü bahşediyor nasıl olur da hemen çözülmüş

Burak

Şikayet Sahibi

30.08.2025 de gelen sonuç bildirimi

Osman

Yani müşteri hizmetleri ne diyor bu konu hakkında sonuçta kesinleşmiş bir şey var yani ben görüştüm demişti ki sonuç karar verildiği zaman direk hesabınıza yatar para demişti

Osman

Yattı mı paranız

Osman

Merhaba iade işlemi gerçekleşti mi süreci anlatır mısın bizde mağduruz

Burak

Şikayet Sahibi

Osman bey maalesef gerçekleşmedi. 4 gün önce iade edildiği bilgisi verildi ama hiçbir banka hesabımda parayı göremiyorum. Dekont vs istediğimde ölüm sessizliği. Ama biraz daha sabır ediyorum sonra kendilerini televizyonda ve hukuki süreçte rahatsız edeceğim

Sen ne düşünüyorsun?