to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Bildirim Yapılmadan Kapatıldı, Destek Ekibi Yardımcı Olmuyor
Geçtiğimiz günlerde, biliyorsunuz ki Papara elektronik para a. Ş.'ye kayyum atandı. Birçok hesap inceleme altına alındı; benim hesabım da bunların arasında. Ancak şöyle bir durum yaşandı. Ki: bir gün hesabımın incelemesi bitmiş mi diye Papara'ya girdim ve bir uyarı gördüm. Daha sonrasında hesap oturumum kapatıldı. Giriş yapmaya çalışınca ise şu uyarıyı aldım: "hesabınız geçici olarak kapatılmıştır." inceleme ve bu kapanma olaylarını araştırdım ve birkaç iş günü içerisinde düzeleceğini öğrendim.
Lakin aradan günler geçti ve hâlâ bir değişiklik yok. Ve işin asıl garip tarafı da şu: birkaç destek forumunda bunu sordum ve bana şunu söylediler: "size bir e-posta veya bir çağrı gönderdiler mi? " kontrol edince ise fark ettim ki, asla bir bildirim olmadan hesabım kapatılmıştı. Papara destek ekibi ise bu olay hakkında yardımcı olamayacağını söyledi. Eğer ki benimle iletişime geçilmez, mağduriyetim giderilmez ise daha yüksek mercilere; gerekirse mahkemeye başvuracağım.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Asaf Ö., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Cevap, bilgilendirme ve detay adı altında aslında hiçbir şey yapılmadı yüksek ihtimal hesabın açılışı bir süre kadar kısaltılacak o güne kadar da "Hesabınız açılacak, inceleme yapıyoruz, size daha iyi hizmet sunmaya çalışıyoruz" tarzı cümleler ile geçiştirileceğim bunu anladım verilen cevaplardan.
Aynı zamanda verilen "detay" herkese söylenilen klasik bir yazı o kadar. Yazıda: Hesapların incelendiğini, şüpheli hesapların incelemede dikkate alındığı falan yazılıyordu ama bana hesabımın kapatılacağı veya şüpheli olduğunun bilgisi gelmedi. Asıl merak ettiğim ise tam olarak bu. Bana hesabımda işlem yapamayacağımı bakiyemi kullanamayacağımı söylüyorlar (herkese söylenen klasik cümle) halbuki bırakın bakiye kullanmayı daha hesaba giremiyorum:) bunda sizce bir gariplik yok mu? Belki benim haberim olmadan hesabımda başka şeyler başka işler dönüyordur kim bilir? 😄
Hayır bir de 15-20 milyon paparalı içinden özellikle ben yatıyorum bunu. Çevremde kim varsa herkes normal şekilde kullanıyor hatta bu sorunu yaşayan biri görmedim henüz varsa onların da şikayet etmeleri gerekir. Zaten böyle şeyler de ancak döner dolaşır beni bulur.
Cevap vermeyi düşünüyorsanız size silinen tüm uzun yazıları yazacağım. Ama cevap yoksa boşa gidecek tüm mailleri durumu olayı her şeyi anlatacağım eğer cevap verirseniz
Banka değil Papara🤡
Sevgili Papara, Üstünden 2 ay geçti. Yaklaşık 70 küsur gün. Ne bir dönüş ne maillere cevap verme ne gelişmelere cevap verme. Artık umudumu kestim, geçici adı altında kafalarına göre açacakları zamanı mı belirliyorlar? Hesabı benim gibi olan arkadaşlarımdan bile en geç açılan 2 buçuk hafta sonra açıldı. Benimkisi ise 2 aydır dönüş bile yok. Bu işi basit bir şekilde neden çözemiyoruz?
Yetmedi mi ha? Zamanında bile istenilen her şeyi yaptım kimlikse kimlik belgeyse belge her istenilen her türlü destek bölümünde yaptım. İşiniz gücünüz gösteriş bir daha Papara kullanırsam ne olayım, kahrolayım rezil rüsva bankacılık
Eee hala yok? İstenilen her şeyi defalarca kez yaptım niye hala bir dönüt alamıyorum? Açın demiyorum ha sadece bir dönün ve o klasik uydurma laflardan söyleyin bu bile yeter.
Evet. Aylar geçti gel gelelim ki ne oldu ne bitti. Hiçbir şey Ve artık an itibariyle Papara TCMB tarafından kapatıldı. Her istenileni yaptığım halde en ufak bilgi bile vermeyen pis bir bankacılık uygulamasından başka bir şey değilsiniz
Bende de öyle kanka