to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım (kullanıcı numarası: 5546946827) bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 100.000 TL bakiyem vardı ve bu tutarı havale yoluyla yatırmıştım. Bu para bana ait, borç alıp hesabımda tutuyordum. Hesabım İzmir Gaziemir’den kullanılmaktaydı.
Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Sadece iade talebi oluşturulduğu, işlemin devam ettiği ve sonuçlanma süresi hakkında bilgi verilemeyeceği şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen param henüz hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Maillerime de dönüş yapılmıyor, müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Hesabımın neden kapatıldığına dair sadece “riskli işlem” ifadesi dışında bir açıklama yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kendi paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Papara’dan en kısa sürede paramın eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Papara mobil uygulamasındaki hesabım, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 100.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, kısıtlama veya olağan dışı bir durum yaşanmadı. Kapatılmanın ardından Papara müşteri hizmetl...
Papara hesabım, yaklaşık 1.5 ay önce “şirket politikalarımız gereği” şeklinde kısa bir mesajla hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 100.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımın kapatılması sonrasında hem müşteri hizmetleriyle hem de Papara’nın e-posta adresi üzerinden defalarca iletiş...
Papara hesabım kapatıldıktan sonra hesabımda yaklaşık 26 bin tl bakiyem kaldı. 9 Eylül'de Papara müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geç...
Yorumlar (5)