Ana Sayfa
Papara
Uygulama
Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

ID:33306614

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

Fetullah

Papara

08 Ağustos 2025 16:50

603

Papara mobil uygulamasını ve kartını yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Dün akşam hesabıma giriş yapabiliyorken, bugün sabah “hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda 2100 TL bakiye bulunuyordu ve kapatılma gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hesabımın kapatılacağına dair önceden SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım; doğrudan giriş yapamaz hale geldim.

Şu ana kadar Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kapatılan hesabıma ait kart numaram: 5313891153019867’dir.

Papara’dan beklentim, hesabımın tekrar açılması veya en azından hesabımda bulunan 2100 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasıdır.

papara-hesabim-aniden-kapatildi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Papara

08 Ağustos 2025 17:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

09 Ağustos 2025 14:37

Sevgili Fetullah K. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

İlker

Papara

21 Ağustos 2025 11:38

850

Papara mobil uygulamasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım dün kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve iadesini istedim,...

papara-hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-kalici-olarak-kapatildi-1.jpg

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı 21000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Batuhan

Papara

18 Ağustos 2025 04:46

1.601

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 1 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 21.000 TL bakiye bulunuyordu ve herhangi bir uyarı ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde y...

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-21000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-1.jpg

4 Yorum

Papara Hesabım Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmiyor

Umut

Papara

13 Ağustos 2025 08:50

860

13 Ağustos tarihinde Papara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme, e-posta veya SMS ile tarafıma bildirim yapılmadı; durumu yalnızca uygulamaya giriş yapmaya çalışırken fark ettim. Papara müşteri hizmetleriyle ileti...

Papara Hiçbir Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Cihad

Papara

09 Eylül 2025 22:12

1.185

Papara uygulamasında yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’dan yalnızca “hesabınız yasaklandı ve bunun hakkında bilgi veremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir referans ya da talep numaras...

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Papara Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapandı, Bakiyeme Erişemiyorum

Levent

Papara

11 Ağustos 2025 06:55

671

Papara kart hesabım yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 2800 TL bakiye bulunuyor ve hesabıma erişimim tamamen en...

papara-hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapandi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

1 Destek