Çözüldü: Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, 43.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Çağrı · 2025-08-27T15:54:15+03:00

26.08.2025 tarihinde Papara mobil hesabım aniden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 43.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Hesabımın kullanıcı sözleşmesine aykırı olduğu gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir detaylı açıklama veya resmi belge iletilmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım ve hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Belirttiğim IBAN’a aktarım sağlanmasını istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: c***@gmail.com’dur. Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Çağrı Ç. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Çağrı

Teşekkürler param iade edildi