Papara Hesabım 4 Yıldır Askıda, 50.000 TL'yi Çekemiyorum

Papara’da bireysel hesabım yaklaşık 4 yıldır askıya alınmış durumda ve hesabımda bulunan 50.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak alışverişlerimde kullanıyordum, askıya alındıktan sonra da içeride kalan param bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Hesabımı açarken kimlik ve gerekli tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, hesabımın neden askıya alındığına dair Papara’dan ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım. Canlı destek veya farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve bu süreçle ilgili bilgi alamadım.

4 yıldır hesabım askıda ve 50.000 TL’lik tutarıma erişemiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, gerekli ise benden talep edilen işlemlerin net şekilde iletilmesini, en kısa sürede de ya hesabımın yeniden aktif edilmesini ya da hesabımdaki paranın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.