Papara Hesabı Erişilemiyor, Acil Kapatma Ve İnceleme Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, kendisini Türkiye Yardım Vakfı’ndan aradığını söyleyen ve N** S***olarak tanıtan bir kişi tarafından 0506 336 **** numaralı telefondan arandım. Her ay 3.000 TL gıda yardımı yapılacağı söylenerek yönlendirildim ve bu vaatle adımları eksiksiz uygulamam istendi. E***@outlook.com adresiyle bir e-posta hesabı açtırdılar, ardından Ziraat Bankası hesabıma 105 TL gönderildi, sonrasında da 100 TL’yi Papara’ya göndererek Papara hesabı açmam sağlandı. Tüm kimlik doğrulama adımlarını da telefonda söyledikleri gibi yaptım.

Papara hesabı kendi telefonumdaki Papara uygulaması üzerinden açıldı, ancak hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Açtıkları e-posta adresinin şifresi onlarda olduğu için “şifremi unuttum” adımından da faydalanamıyorum, şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Bu nedenle adım kullanılarak açılan Papara hesabı üzerinde ne tür işlemler yapıldığını göremiyorum ve kontrol edemiyorum.

Papara’dan talebim, adım kullanılarak açılan bu hesabın ve tüm işlemlerin acilen incelenmesi, hesabın derhal güvenlik amaçlı olarak kapatılması ya da bloke edilmesi, varsa yapılan tüm hareketlerin kayıtlarının çıkarılarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesi ve gerekirse savcılık ile tüm bilgi ve belgelerin paylaşılmasıdır. Bu hesap üzerinden ileride yapılabilecek bahis, kumar veya herhangi bir yasa dışı ya da hukuka aykırı işlemden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Papara müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, 48 saat içinde dönüş yapılacağını ifade ettiler. Bu dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak adım kullanılarak açılan Papara hesabının farklı yerlerde kötüye kullanılma ihtimaline karşı, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yazdığım şikayetin, yaşadığım dolandırıcılıkla ilgili olarak benim için bir delil niteliğinde değerlendirilmesini talep ediyorum.