to read complaints and reviews, or file yours.Papara Black Card Hesabımda İşlem Yapamıyorum ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
31.10.2025 tarihinden bu yana Papara Black Card hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 7.504 TL bakiye bulunmasına rağmen para çekme, transfer, online alışveriş ve bakiye görüntüleme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. 30.10.2025 tarihinde hesabıma 7.500 TL yatırıldıktan sonra tüm işlemlerim tamamen durdu.
Herhangi bir uyarı, hata mesajı veya kısıtlama bildirimi almadım. Tüm gün boyunca Papara müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca kartımı ATM’de de denedim fakat yine işlem yapamadım.
Acil olarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 13216**370.
Gelişme
Papara hesabımda yaklaşık 7.500 TL param bulunuyor ve 30 Ekim’den beri hiçbir şekilde bu paraya ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de ATM’lerden paramı çekemiyorum.
Papara tarafından “kendi IBAN’ınıza kendi IBAN’ınızla çekebilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ancak uygulama üzerinden kendi IBAN’ımı da kaydedemiyorum, sistem buna da izin vermiyor. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve paramı kullanamıyorum.
Papara hesabımda bulunan 7.500 TL tutarındaki paramın acilen serbest bırakılmasını ve ister ATM’den ister IBAN aracılığıyla dilediğim gibi çekebilmek istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Merhaba sorun hala çözülmedi
