Papara güncelleme

Papara mobil uygulamasında 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresime erişimim olmadığı için hesabım aktif değil ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Çok fazla giriş denemesi yaptığım için hesabım askıya alındı. ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00-04:16 arasında Papara mobil uygulamasında bakiyemin görünmediğini fark ettim. Eşim, hesabıma para transferi yaptı ancak uygulamada bakiyem güncellenmedi ve gönderilen tutar hesabıma yansımadı. Transferin sorgu numarası: 404***854’tür. Sorunun kaynağını anlamak için...

11.10.2025 ve 12.10.2025 tarihlerinde Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, siyah bir ekranda “veriler doğru biçimde olmadığı için okunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Papara Card ve Papara mobil hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekr...

Papara mobil uygulaması üzerinden yabancı kimlik kartı bilgilerimle hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli alanlara ad, soyad, doğum tarihi ve yabancı kimlik numaramı eksiksiz ve doğru bir şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Kimlik Bilgilerin Uyuşmuyor. Kimlik bilgilerin ile nüfusa kayıtlı bilgilerin...

Papara Card kullanıcısıyım. Eylül ortasından beri hesabıma erişimim kapatıldı ve herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme almadım. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt a...

Yaklaşık 2 haftadır Papara mobil uygulamasında sürekli olarak şifre girmem isteniyor. Uygulamaya giriş yaparken art Arda 3 defa şifre sorması hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna yol açıyor. Uygulamayı güncelledim ve cihazımı (Redmi 11) yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Şifreleri gi...

Papara bireysel hesabımda yaklaşık 1 haftadır bilgilerimi güncelleyemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen, "Girdiğiniz kimlik bilgileriyle hesap doğrulayamazsınız" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili endişelerim olduğu için şifremi değiştirdim...

Haziran ayının başından bu yana Papara hesabım incelemede olduğu için hem kartımla hem de mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda önemli bir tutar bulunmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde para gönderemiyor, çekemiyor veya alışverişte kullanamıyorum. Etrafımdaki birçok...

Papara mobil uygulaması üzerinden Papara sanal kartımla Türk Telekom’dan internet paketi almak istiyorum. Ancak son güncellemeden sonra “veriler doğru biçimde olmadığı için okunmadı” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz şekilde internet paketi alabiliyordum, fakat güncelleme...

Papara bireysel hesabım, herhangi bir uyarı veya ön bilgilendirme yapılmadan, "sözleşmemiz gereği" ifadesiyle bir gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiye bulunuyordu ve hesabım kapatılmadan hemen önce bir para çekme işlemi gerçekleştirmiştim. Papara müşteri hizmetleriyle...

Papara hesabıma giriş yapamıyorum. Eski mail adresime erişimim yok ve eski telefon numaram da kapandı. Bu nedenle şifre yenileme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. İçeride bakiyem bulunuyor ve hesabıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhan...

15 Eylül Pazartesi günü Papara mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Kayıtlı olan telefon numaramı yeni numaramla değiştirmek istedim. Ancak işlemi her denediğimde “Bu numara kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Değiştirmek istediğim numara daha önce başka bir Papara he...

Sayın Yetkili; Bugün Papara hesabımda iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem tarafından telefon numarası değişikliğinin yalnızca iki kez yapılabileceği, üçüncü değişiklikte ise farklı bir numara eklemem gerektiği belirtilmiştir. Bu uygulama sebebiyle, şahsıma ait olan mevcut numaramı ...

Papara hesabıma para transfer ettim, ancak 523 TL kesildi. Destek ekibi, başka bir kişiden 25.000 TL üzeri para aldığımı söyledi fakat bu doğru değil. Sorunun, Papara hesabımda eski (yabancı) kimliğimin kayıtlı olması nedeniyle kimlik uyuşmazlığından kaynaklandığı ortaya çıktı. Oysa iki kimlikte de ...

Papara bireysel hesabımla yaklaşık 30 saniye önce Ziraat Bankası ATM’sinden 100 TL çekmeye çalıştım. Hesabımda 400 TL bakiye bulunmasına rağmen, ATM’de “Papara’nın kabul etmediği” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunu daha önce de toplam 5 kez farklı denemelerde yaşadım. Konu h...

Papara hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 20-25 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. NFC özelliği olmayan bir telefon kullandığım için, müşteri hizmetleri bana SMS ile bir yönlendirme yaptı fakat bu...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 4-5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramı ve şifremi giriyorum, ardından gelen doğrulama kodunu da yazıyorum fakat uygulama yükleniyor gibi görünüp beni tekrar giriş ekranına geri atıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece giriş ekranına dönüyorum. B...

Papara uygulamasında bireysel hesabım, Papara tarafından kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan 20.700 TL bakiyem askıya alındı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma gerekçe bildirildi. 3 gün önce, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek IBAN bilgilerimi paylaştım ve paramın iadesi için ta...

Papara uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşamaktayım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “Kimlik numaran/doğum tarihini hatalı girdin. Lütfen bilgilerini kimliğinde yazılan şekilde düzenleyerek tekrar dene.” şeklinde bir hata m...