Ek Kart Talebinde Ücretsiz Seçenek Sunulmadan Ücretli Kart Zorlaması

Yıllardır Papara kullanıcısıyım ve şimdiye kadar üç adet fiziksel kart çıkardım. Bugün uygulama üzerinden iki adet daha fiziksel kart talep etmek istediğimde sistem, yeni kart almam için beni zorlar şekilde ücretli kart almaya yönlendiriyor. Uygulamada kart rengi seçme ekranında, en fazla dört kart isteyebileceğime dair bir uyarı görünmesine rağmen ek kart almak istediğimde ücretsiz şekilde devam etmeme izin vermiyorlar.

Ben Papara’yı uzun süredir kullanan bir kullanıcı olarak, şirketin geçmişte yaşadığı sorunlar sebebiyle kullanıcılarına kendini affettirmesi, en azından mevcut kullanıcılarını zorlayıcı bir şekilde ücretli karta yönlendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ek kart talebimde benden ücretli kart almam bekleniyor ve ücretsiz kart seçeneği sunulmuyor.

Bu durumla ilgili Papara ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Papara numaram 1137260162’dir. Ek kart talebimin, uygulamada da belirtildiği gibi herhangi bir zorlama veya ek ücret olmadan, makul şartlarda karşılanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.