Yüz Yüze Satışta Değişim Yapılmaması Ve Satış Politikası Mağduriyeti


02/01/2025 tarihinde vermiş olduğum PNDTR00216809 numaralı siparişimde, 'kalp kanatlı sallantılı charm' ürünümde belirgin bir şekilde renk atması meydana geldi. Havuz, su, deterjan gibi etkenlere dikkat etmeme rağmen bu sorun oluştu. Mağazanıza götürüp destek istediğimde, 'İlgilenemeyiz, sizin hatan...

Pandora Jewelry Mücevherat A.Ş.'den satın aldığım PNDTR00347573 sipariş numaralı 2 adet küpeyi 15 Temmuz'da aldım. Bugün 30 Temmuz ve ürünler 15 günde karardı. Bu nasıl olabilir? 15 günde nasıl kararır? Bu kadar para ödüyoruz, sonuçlar nasıl böyle olur? Hakiki, gerçek ürün alalım diyoruz, şu hale ba...

Pandora'nın sitesi üzerinden verdiğim siparişlerden iki tanesini iade etmek istedim. İlk başta iade talebi açtım. UPS Türkiye 18.07.2025 tarihinde 08-16 saat aralığında gelip alacaktı. Bütün gün evde bekledim UPS Türkiye gelmedi, almadı. 4 gün sonra 22.07.2025 UPS Türkiye tarafından arandım iadeyi a...
02.07.2025 tarihinde 1.789 TL Bedelinde Pandora internet Mağazacılığı adı altında bir siteden sitesinden dört adet takı aldım fakat ürünler 23.07.2025 tarihinde Çin'den gelmiş ve karşı ödemeli olarak 303 TL karşılığında ve gelen ürün sadece bileklik ve basit bir takı pazardan alınmış gibi. Ürün Kodu...

12.07.2025 Tarihinde internet sitesinden sipariş ettiğim Pandora bileklik Emar şubesine teslim edilecek 3 gün içinde dendiği halde 10 gün süre geçti fakat hala daha ürün gelmedi, Emar müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün bana mağazaya ulaştırılmasını istiyorum

Anlara Panora AVM deki Pandora dan TR1005367106050982 sipariş numaralı ürünü Disney pixar coco fosforlu kuru kacalı ürünü alması için eşimi gönderdim. Fiyatını bilmese 2500 e veriyorlardı az kalsın. 1500 e aldı. Yola çıktık İzmir e geldik. Hediye etmeden önce fosforu nasılmış diye bakalım dedik fosf...

Pandora'dan nişanlım için bileklik, 2 charm ve kolye almıştım mağazadan teslim almalı şekilde. Aldığımda mağaza görevlisi, nişanlıma bakımları yapılacağını söyledi ve bende internet üzerinden sipariş verirken yıllık Pandora mağazalarında kontrole getirebilirsiniz. İbaresini görmüştüm. Bugün götürdüğ...
Sipariş numarası PNDTR00277173 olan alışverişimde aldığım 'Şeffaf Işıltılı Taç Yüzük' isimli ürünün beden sıkıntısı nedeniyle İzmir Forum Bornova AVM Pandora şubesinde değişiklik yaptık. Ürünü kullanırken taş düştü. Bu nedenle yine aynı şubeden destek talebinde bulundum. Ürünün garanti belgesi, fatu...
Pandora dan TR1006108167027559 sipariş numaralı bir adet bileklik aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan donra 2 kez bileğimden düştü. İlk düşüşünde saatlerce arayarak şans eseri bulabildik. Sonra tekrar kullanırken ürün 2. Kez kendiliğinden açılarak bileğimden düştü ve bu kez bulamadık. Yani satılan ü...
Pandora orijinal sitesinden aldığım bileklik Ne sertifikalı geldi ne garanti belgesi ile. Trendyol'a bile güvenmeyip siteden aldım. E fatura dışında bir şey yok. Çok üzgünüm iade etmek istiyorum. Bu sefer de belgesi yok iade etmiyoruz derler diye korkuyorum. O kadar para boşuna mı veriyoruz ya sipar...

04/06/2025 tarihinde Pandora'dan bir yüzük sipariş verdim. 10/06/2025'te teslim edildi. Bedeni uymadığı için 13/06/2025'te iade talebi oluşturdum. Kargo firması, ürünü benden almak için 16/06/2025 tarihine randevu verdi. Bugün 25/06/2025 ve ürün hâlâ bende; kimse aramadı, sormadı, ürünü almadı. Pand...

Ürünü sepete ekliyorum. Sipariş işlemleri gerçekleştirirken, tam ödeme kısmına geçeceğim zaman geçme işlemini yapmıyor. Geri döndüğümde sepette bu hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Uzun bir süredir deniyorum, böyle küçük hatalar bu markaya yakışmıyor. Bugün sipariş vermem gerekiyor.

11.05.2025 tarihinde vermiş olduğum PNDTR00326218 numaralı siparişim teslim edilmedi ve UPS Türkiye herhangi bir teslim tarihi vermiyor. Sipariş edilen ürünler firmadan çıktıktan sonra takip edilmiyor sanırım. Kargo firmaları ile müşteriler uğraşmak zorunda kalıyor. Ayrıca Pandora müşteri hizmetleri...

PNDTR00324163 numaralı siparişimi ayın 7'sinde verdim. 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı söyleniyordu. Buna güvenerek kız arkadaşımın doğum günü için aldığım hediye, 7 gündür ortada yok. Hiçbir şekilde ne kargo şirketi ne de Pandora bu konuda yardımda ya da bilgilendirmede bulunmadı. Bu, Pa...
31 Mayıs'ta Pandora Takı internet sitesinden verdiğim sipariş, firmanın il ve ilçe bilgisini UPS Kargo'ya hatalı iletmesiyle başlayan bir süreçte, bayram öncesi teslim edilmedi. İade işlemimi ise bugün olmuş hala gerçekleştirmeyen bu firmanın çağrı merkezi temsilcisi Ezgi Hanım'a her aradığımda ulaş...
Pandora'dan 02.06.2025 tarihinde online olarak aldığım pndtr00322717 sipariş numaralı yüzük, 10.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Yanlış beden sipariş ettiğim için iade kodu oluşturmaya çalışıyorum. İade formunda belirtilen talimatlara uygun hareket ediyorum ancak iade portalı en son adımda hata veriy...
Pandora'da 'Bilekliğini Tasarla' kampanyasından iki kez yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mantıksız nedenler öne sürüldü. Alım sırasında kampanya için bir süre olduğu söylendi, fakat böyle bir süreyi hiç görmedim. Akşam 17.00'den gece 1-2'ye kadar sipariş oluşturmaya çalıştım. Alt k...
01.05.2025 tarihli siparişim (Sipariş No: PNDTR00362537, Fatura No: PA20252000064187) kapsamında Pandora Me Mavi Pavé yüzük satın aldım. Ürün elime 05.05.2025 tarihinde ulaştı. Ancak yüzüğü sevgilime hediye olarak aldığım ve kendisi şehir dışında olduğu için ürünü geç teslim edebildim. Denediğinde p...

Pandora'dan geçen sene Trendyol üzerinden moments kolye aldım. 2 3 kez taktım ve sararma kararmalar meydana geldi. Bir süre hiç kullanmadım baktım kapkara komple sararmış. Trendyol üzerinden destek talebi açtım ürünü incelemeye göndermemi istediler. Bende ürünün asla iadesini istemediğimi incelenmes...
Pandora'dan ürün sipariş ettim fakat ertesi gün adres bilgilerimi eksik girdiğimi fark ettim. Yaklaşık 10 kere canlı desteklerini aradım fakat telefon boş boş çaldı, açan olmadı. Böyle bir şirketin canlı desteğinin bu kadar kötü olması beni çok üzdü.

Trendyol Pandora mağazasından bileklik sipariş ettim. 3. Kullanımımda klipsin daha sıkı kavramasını sağlayan Demiri çıktı. Pandora mağazası Trendyol'dan aldığım için değişim veya tamir işlemi yapamayacağımı söyledi. Trendyol'a yazdım fakat orası da ilgilenmedi. Benim orijinal faturalı ürünümü Pandor...
Trendyol uygulaması Pandora adlı mağazadan aldığım ürün elime ulaşmadan iade olarak geri dönüş yapılacağını kargo takibi yaparken öğrendim. Hiçbir iade talebim olmadan ve bilgim dahilinde olmadan siparişim iade olarak geri dönüş yapıyor. Şaka gibi bir durum ve çözüm için hiçbir aksiyon alınmaması da...