Pandora Rose Charm'da Renk Atması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

02/01/2025 tarihinde vermiş olduğum PNDTR00216809 numaralı siparişimde, 'kalp kanatlı sallantılı charm' ürünümde belirgin bir şekilde renk atması meydana geldi. Havuz, su, deterjan gibi etkenlere dikkat etmeme rağmen bu sorun oluştu. Mağazanıza götürüp destek istediğimde, 'İlgilenemeyiz, sizin hatanız' denildi. Oysa ki ürünü dikkatli kullandım. Pandora'dan birçok ürünüm var; yüzük, küpe, kolye gibi hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Ancak rose charmda bu sorun oldu ve benimle ilgilenilmedi. Gerçekten çok üzüldüm. Temizleme suyu da mevcut, onunla da temizledim ama geçmedi. Ürünümün garantisi de devam ediyor. Fotoğraflarını aşağıya ekleyeceğim. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ürünlerinizi çok seviyorum ve sürekli kullanıyorum, fakat bu yaşadığım sorunda aldığım geri dönüş beni çok üzdü.