to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değiştiren Yüzük Ve Mağazanın Destek Vermemesi
Pandora İzmir Forum Bornova mağazasından 19.07.2025 tarihinde Sparkling Elevated Heart Ring 188421c04-52 model yüzüğü satın aldım. Yüzüğü sürekli takmıyor, oldukça narin olduğu için dikkatli kullanıyordum. Aldıktan yaklaşık bir ay içinde yüzükte renk atmaları başladı, son bir haftadır ise parmağımı yeşertip ciddi şekilde renk akıtmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Forum Bornova mağazasına götürdüm ancak çalışanlar sorunu incelemeye bile göndermeden direkt müşteri hatası diyerek geri çevirdiler. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünün fatura/fiş ve garanti evrakları hâlâ elimdedir.
Bu nedenle söz konusu yüzüğün aynı model veya aynı renkte değil, aynı tutarda farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu modelde kaplama ile ilgili sorun olduğunu düşündüğüm için farklı bir ürün seçmek istiyorum. Şikayetimin makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
