Pandora Mücevher Pandora'da İade Ve Değişim Sıkıntısı

Pandora'dan eşimin online mağazadan hediye aldığı PNDTR00006500 sipariş numaralı klipsli küpe elimize ulaştığında klipslerinde sorun vardı. Ertesi gün Nişantaşı mağazasına iade-değişim için gittik. Bize hasarlı ürün gönderildiğini, ürünü incelemeye yollayacaklarını söylediler, sonra birebir aynı tutarda bir ürün almamızı istediler, temsilcinin tavırları oldukça kabaydı. Sizi üste para ödemeye ya da paranızı bırakmaya zorlayan bir değişim sistemi var. İade ancak online yapabiliyorsunuz ama onda da evde iade etiketi yazdırmanızı bekleyen mantıksız bir sistemleri var, herkesin evinde yazıcı mı var? Kargoya siz giderseniz de UPS'in ulaşılması güç yerlerdeki şubesine gitmeniz gerekiyor. Çözümsüz ve müşteriyi ürün aldığına pişman eden bir sistem. Online işlemleri beceremiyorsanız girmeyin, temsilcilerinize de müşteriye düzgün davranmayı öğretin. Bu ürünü iade etmek istiyorum ve evde iade etiketi de basmayacağım. İade almıyorsanız da tüketici haklarına başvuracağım.