Pandora Mücevher Pandora Yüzük Kaplama Soyuldu Ve Taşı Soldu

2024 yılbaşında Rose Gold Pandora yüzük aldık. Kullanmaya başladıktan sonra temizleme suyunu kullanmamıza rağmen taşı solmaya başladı. Ankara'da Pandora mağazasına götürdüğümüzde, onlar da tekrar suyla parlatmaya çalıştı. Olmayınca kullanıcı hatası olduğunu ve taşın bir yerlerde sürtüldüğünü söylediler. Normal kullanımda bu şekilde olduğunu, ekstra bir şey yaşanmadığını belirtmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kullanıcı hatası denilerek geri çevrildik. Daha sonra 1-2 yerinde de nokta şeklinde kaplama atmaları oldu. Tekrar götürdük, yine aynı şekilde kullanıcı hatası dendi. İkinci seferde özellikle taşın herhangi bir yere sürtünmediğini belirtmemize rağmen yine kullanıcı hatası denilerek geri çevrildik. Herhangi bir işlem yapılmayacak mı diye sorduğumuzda, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için taşın düşmesi gerektiği söylendi. Şu an yüzüğümüz, herhangi bir bijuteriden 50 TL'ye alınan yüzüklerden farkı kalmadı. Bu konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum. Mağdur edildik.