Pandora Mücevher İndirimli Bileklik Siparişimin Defolu Olarak İptali

Pandora’nın internet sitesinden bugün %75 indirimli olarak bir bileklik satın aldım. Kısa bir süre sonra siparişim, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve yaklaşık 20 dakika önce tarafıma iptal bilgisi ulaştırıldı. Sipariş numaram PNDTR00454344’tür.

İndirim döneminde beğendiğim ve kredi kartı ile 879 TL ödeyerek satın aldığım bu bilekliğin, stok ve kalite kontrol süreçleri satıştan önce yapılması gerekirken, satış gerçekleştikten sonra “defolu ürün” denilerek iptal edilmesini hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Pandora’dan talebim, aynı bilekliğin tarafıma mümkünse aynı indirim koşulları ve ödediğim 879 TL tutar korunarak, sağlam ve sorunsuz bir ürün olarak yeniden temin edilip gönderilmesidir. Bu konuda hızlı bir dönüş ve çözüm bekliyorum.