Pandora Mücevher Hem Pandoram Hem De Param Kayıp!

Erkek arkadaşım 19/09/2023 tarihinde Capacity AVM'den doğum günü hediyesi olarak yıldız klipsli Pandora bileklik ve 1 tane charm aldı. Bir ay sonra katıldığım bir yemekte bilekliğin kendi kendine açıldığını ve charmın da kaybolduğunu fark ettim. Klips sürekli kendi kendine açıldığı için 16/02/2024 tarihinde City's İstanbul Pandora Mağazasına gidip, bilekliğin sürekli açıldığını ve charmımı da kaybettiğimi söyledim. Çalışan arkadaş bilekliğin yenisiyle klips ses karşılaştırması yaptı ve benim bilekliğimden tok bir ses gelmediğini, klipsin eğrildiğini, inceleme yapılması gerektiğini söyledi. Verilen tarihte aranmadım, kendim aradım ve başvurumun reddedildiğini, bilekliği temiz kullanmadığımı, bu hatanın müşteri kaynaklı olduğunu, güvenlik zinciri almam gerektiğini çok çirkin bir ses tonuyla söyledi çalışan arkadaş. Bu kadar para verip bileklik alıyoruz, üzerine bir de charmlar dan daha pahalı olan güvenlik zinciri mi alacağız? İnsanla resmen dalga geçiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz deyip telefonu kapattı. Müşteri Memnuniyeti bu değil. Bilekliği değiştirmek zorundasınız. Kendi hatalı ürününüzün üzerini müşteri hatası olarak kapatamazsınız!