to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Mağazasında Satın Alınan Gümüş Bileklik İçin Parlaklık Kaybı Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Pandora mağazasından gümüş bir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 15 gün normal şekilde kullandım, ancak bu kısa süre sonunda bileklik belirgin şekilde karardı, matlaştı ve ilk günkü parlaklığını ciddi ölçüde kaybetti.
19.09.2026 tarihinde bileklikle birlikte aynı mağazaya başvurdum. Mağaza personeli ürünü yalnızca bir bezle sildi, ancak sorun giderilmedi ve mağazada bulunan aynı model sıfır ürünle yan yana karşılaştırıldığında bilekliğimdeki renk ve parlaklık farkının çok belirgin olduğu açıkça görüldü. Henüz 15 günlük bir ürünün bu derece soluk, mat ve yıpranmış görünmesi olağan kullanım sonucu olarak kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik hakkımı bedel iadesi yönünde kullanmak istiyorum. Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim satış bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin reddedilmesi veya sonuçsuz bırakılması halinde, fatura, ürün fotoğrafları, mağaza başvuruma ilişkin bilgiler ve tarafınızdan verilecek yanıtla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Başvurumun yazılı olarak değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.
