Pandora Bileklik Yanlış Beden Değişim Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Reddedildi

Pandora firmasından arkadaşım bana hediye olarak bir bileklik aldı. Şehir dışında olduğum için hediyeyi geç teslim alabildim, bu yüzden değişim süresi geçmiş durumda. Ancak bileklik daha kutusundan bile çıkmadı, poşetinde ve barkodu üzerinde duruyor, kutusu ve çantası dahil her şeyi eksiksiz duruyor, hiç kullanılmadı. Bilekliğin ölçüsü o kadar küçük ki bileğime takmam imkansız, tamamen yanlış beden alınmış.

Ürün Kocaeli 41 Burda AVM’deki Pandora standından alınmış. Ben de aynı yere gidip durumu anlattım, bilekliği hiç kullanmadığımı, hediye olduğu için geç aldığımı ve sadece daha büyük ölçü ile değişim talep ettiğimi söyledim. Oradaki iki görevli, değişim süresi geçtiği için “hiçbir şey yapılamayacağını” ve üst yönetimden değişim yaparlarsa sıkıntı yaşayacaklarını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı.

Elimde ürünün poşeti, kutusu, çantası ve barkodu mevcut, barkodun okutulduğunda tüm alışveriş bilgilerinin çıkacağı da bize alışveriş sırasında söylenmiş. Buna rağmen, tamamen yeni ve kullanılmamış bir üründe sadece beden değişimi talebime bile sıfır esneklik gösterilmesini hiç adil bulmuyorum.

Pandora’dan ricam, Kocaeli 41 Burda AVM standından alınan ve hiç kullanılmamış olan bu bilekliğin, daha büyük ölçüde bir bileklikle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Ürünü kullanamıyorum ve sadece beden değişimi talep ediyorum.