Pandora Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İadesi Talebi

27 Mart’ta Ankara Armada AVM’deki Pandora mağazasından Rapunzel karanlıkta parlayan çalı çiçeği charm ve ışıltılı Kelebek yüzük satın aldım. Daha sonra internet sitenizden kontrol ettiğimde, charmın online fiyatının 4.639 TL olmasına rağmen mağazada 5.149 TL’ye, yüzüğün ise internette 2.579 TL olmasına rağmen mağazada 2.859 TL’ye satıldığını fark ettim. Ürünlerde herhangi bir indirim de yokken bu kadar fiyat farkı olması hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından üzücü bir durum.

Bu durumu Pandora müşteri hizmetlerine ilettiğimde, belirli dönemlerde sınırlı oranlarda fiyat artışı veya azalışı olabildiği ve bu nedenle mağaza ile internet sitesi fiyatlarının zaman zaman farklılık gösterebildiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aynı ürün için aynı marka altında bu kadar belirgin bir fiyat farkının “dönemsel değişiklik” ile açıklanmasını mantıklı bulmuyorum ve açıkçası kendimi tüketici olarak yanıltılmış hissediyorum.

İnternet sitesi ile mağaza arasındaki bu fiyat farkının açıklanmasını ve ilgili tarihte ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.