Pandora Kolyesi Kapama Klipsi Bozuldu, Mağaza Tamir Yapmadı

5 Mart’ta kızıma doğum günü hediyesi olarak Pandora’dan bir kolye satın aldım. Kolyeyi çok severek kullanıyordu ancak geçen hafta kolyenin kapama klipsi bozuldu.

Eşim kolyeyi tamir edilmesi için İstanbul Nişantaşı’ndaki Pandora mağazasına götürdüğünde, ürüne tamirat yapılmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylenmiş. Pandora gibi bir markadan, özellikle kısa sürede bozulan bir ürün için böyle bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Kızımın doğum günü hediyesi olan bu kolyenin kapama klipsinin onarılmasını, mümkünse garanti kapsamında veya makul bir çözümle tamir edilmesini talep ediyorum.