Pandora Nişantaşı Mağazasından Alınan Bilekliklerde Parça Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Pandora Nişantaşı mağazasından aldığım iki farklı bileklikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir bilekliğin kilit parçası kırıldı, diğer bilekliğin ise uç kısmındaki parçası kayboldu. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Sorunlar yaşandıktan sonra hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kaybolan parçanın sallandığını ve düşebileceğini söylediğimde bana asla düşmeyeceği söylendi ve ilgisiz, umursamaz bir tavırla geçiştirildim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, olumlu bir yaklaşım gösterilmedi.

Ürünlerimin garantisi bitmiş olsa da, Pandora’dan ücretli veya ücretsiz tamir ve parça değişimi konusunda destek bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.