Pandora Bileklik Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhabalar,

24 Ağustos 2022 tarihinde Buyaka Pandora mağazasından aldığım bileklik, maalesef Temmuz 2024 tarihinde kırıldı. Bu sebeple Nişantaşı ‘nda bulunduğum bir gün, 3 Ağustos 2024, oradaki mağazaya tamir /değişim için bilekliği verdim.

1 aydan fazla bileklik mağazada kaldı ve Eylül ayında bana bu bileklik için bir şey yapamayacaklarını, kullanıcı hatası olduğunu ilettiler.

Sıklıkla kullandığım ve akşamları çıkardığım bileklik nasıl oluyor da bu şekilde deforme olabiliyor bilmiyorum, kullanıcı hatasını da maalesef kesinlikle kabul etmiyorum.

Kaldı ki, 1 aydan fazla bilekliği bekletip akabinde de garanti süresi bitince başka bir problem daha oluşmuş oldu.

Hem ben hem kızım Pandora bileklik, charm vb. Kullanıyoruz, üstelik de senelerdir neredeyse tüm hediyelerimizi Pandora’dan alıyoruz.

Ama müşteri iletişim konusunda aynı yakınlığı ne yazık ki Pandora Ailesi’nden göremedim.

Değişimi talep ediyorum. Kendilerine de yazdım ve ne yazık ki kullanıcı hatası diyerek dönüş yaptılar. A…, a. Gibi diğer takı markalarının kıymetini anlamış oldum:(

Saygılar

Mutlu bir yıl geçirmenizi temenni ederim.