Kısa Sürede Boya Atan Pandora Charm Değişim Talebi

Pandora’dan Trendyol üzerinden, Pandora orijinal satıcısından bir charm satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 hafta oldu ve bu kısa süre içinde charmın boyası çıkmaya başladı. Her gün taktım, sadece elimi yıkarken su ve sıvı sabunla temas etti. Aynı şekilde kullandığım diğer Pandora charmlarımda hiçbir sorun yokken, yalnızca bu üründe boya atması yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden #11211511164 numaralı siparişim için başvuru yaptım, ürün incelenmiş ancak üretim kaynaklı hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, üstelik diğer charmlar aynı koşullarda sorunsuz kullanılırken yalnızca bu üründe problem çıkması, üretimden kaynaklı bir kalite sorunu olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.

Pandora’dan, Trendyol üzerinden aldığım bu sorunlu charmın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Kısa sürede boya atan bu ürünle mağduriyetimin giderilmesini, marka kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini rica ederim.