to read complaints and reviews, or file yours.Akbatı AVM Pandora İade Yok
19 Şubat 2024 18:494.833
14 Şubat Sevgililer Günü için Akbatı AVM'den eşime bir Pandora bileklik satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için bir gün sonra iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak müşteri temsilcisi, iade sürecinin yalnızca satın alma günü içerisinde gerçekleştiğini, ertesi gün iade kabul edilmediğini ve yalnızca değişim yapılabileceğini söyledi. İade politikalarının olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Aldığım ürünü geri vermeye çalışırken, yetkili bir kişiyle görüşemedim ve telefon numaraları üzerinden de iletişime geçemedim. Mağazadan bir hediye almayı düşünenler için, ödemenizi yaptıysanız ve iade politikası yoksa, durumu kabullenmek zorunda kalabilirsiniz.
Kızıma aldığım yüzük değişim süresi içindeyken Cepa AVM Pandora mağazasına gittim. Küçük numara olmadığından sistemden bakarak Ankamall AVM Pandora mağazasına yönlendirdiler. Pandora Ankamall AVM yetkilisi yüzükte matlaşma var değiştiremeyiz dedi. Size göre matlaşma var, bize öyle satıldı, kullanılmadı, uzman değiliz ki dememe rağmen kabul etmedi. Müşteri odaklı yaklaşımdan tamamen uzaklar ve Ankamall Pandora mağazasına gidilmemeli. İletisim yetenekleri sıfır, yaklaşımları çok kötü. Asla iyi niyetli değiller. Cepadaki yetkili elinde olsa anında değişim yapacakken bu mağaza hiç adim atmadı. Çok kötü bir bir müşteri deneyimi yaşattılar.