Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbatı AVM Pandora İade Yok

profile
19 Şubat 2024 18:49
4.736

14 Şubat Sevgililer Günü için Akbatı AVM'den eşime bir Pandora bileklik satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için bir gün sonra iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak müşteri temsilcisi, iade sürecinin yalnızca satın alma günü içerisinde gerçekleştiğini, ertesi gün iade kabul edilmediğini ve yalnızca değişim yapılabileceğini söyledi. İade politikalarının olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Aldığım ürünü geri vermeye çalışırken, yetkili bir kişiyle görüşemedim ve telefon numaraları üzerinden de iletişime geçemedim. Mağazadan bir hediye almayı düşünenler için, ödemenizi yaptıysanız ve iade politikası yoksa, durumu kabullenmek zorunda kalabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayca
Ayca

Kızıma aldığım yüzük değişim süresi içindeyken Cepa AVM Pandora mağazasına gittim. Küçük numara olmadığından sistemden bakarak Ankamall AVM Pandora mağazasına yönlendirdiler. Pandora Ankamall AVM yetkilisi yüzükte matlaşma var değiştiremeyiz dedi. Size göre matlaşma var, bize öyle satıldı, kullanılmadı, uzman değiliz ki dememe rağmen kabul etmedi. Müşteri odaklı yaklaşımdan tamamen uzaklar ve Ankamall Pandora mağazasına gidilmemeli. İletisim yetenekleri sıfır, yaklaşımları çok kötü. Asla iyi niyetli değiller. Cepadaki yetkili elinde olsa anında değişim yapacakken bu mağaza hiç adim atmadı. Çok kötü bir bir müşteri deneyimi yaşattılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Satışı Ve Değişim Süresi Sorunu

profile
01 Haziran 2025 18:18
599

profile
03 Ocak 2024 17:55
2.065

profile
15 Nisan 2024 15:06
10.630
Benzer Şikayet Yaz