Pandis Fırın Rezervasyonda Adaletli Davranmıyor Bir De Azarlıyor

Kozyatağı "pandis fırın" aylık takvimlerini Instagram'dan story olarak paylaşıyorlar. Boş olan gün için story'e cevap veriyorsunuz, 1 gün boyunca dönüş yapmıyorlar, ertesi gün dolu diyorlar. Boş gözüküyor deseniz de sabah doldu diyorlar.

Artık yerse... Yani siz daha erken yazmanıza rağmen öteki WP'den yazdığı için ona torpilli oluyor. Telefon numarası gibi kişisel bir bilgi paylaşmadan bilgi bile alamıyorsunuz. Bir de üstüne karşılık olarak siz suçlanıyorsunuz. Yani burada müşteri her zaman haklı değil :) WhatsApp da bir sosyal medya yönetimi biliyorsunuz değil mi? Oradakileri kayırıp aylık takvimi paylaştığınız Instagram'dan gelen mesajı ignore etmek ya torpil ya da profesyonel olamamak demektir.

Verilen üslupsuz cevapları saymıyorum bile... "benim tek işim size cevap yazmak değil" gibi söylemler... Daha önce de saat 12.00'ye kadar kahvaltı veriyoruz deyip 12.00'den sonra gelen misafirlerin kahvaltı story'lerini paylaşmışlardı. Full eşe dosta çalışan bir yer zannediyorum... Doğum günü rezervasyonu yapmak istememize rağmen ne hikmetse biri tam da o gün önümüze geçti, ne tesadüf.

Müşteriye nasıl davranacağını bilen bir işletme "ya kusura bakmayın karışıklık olabiliyor bazen böyle, evet normalde WP'den rez alıyoruz ama madem doğum gününüz 9 Eylül, bizde de 10'unda kutlamanızı isteriz siz yine de buyurun gelin" der. Ama nerede ancak kibir ve "hayır müşteri değil biz haklıyız, rez alamadıysanız bize ne başkası almış işte" tavırları.

Sonuçta ınsta'da önceki gün gelen o bildirimi görmüşsün değil mi? Kapalı değil çünkü bildirimleri. Bizi WhatsApp'a yönlendirebilirsiniz. Müşteri her şeyi bilmek zorunda değil. Ama siz naptınız, üzerinden 1 gün geçsin diye beklediniz, hem de doğum günü olan birisini mesajı gördüğünüz halde es geçip ertesi gün yazana rez verdiniz.

Üstelik üslubunuz çok çirkin ve zeytinyağı gibi üste çıkıyorsunuz. Yalan dolan bilgi verip beni engellediğinizi söylüyorsunuz ama esas sizi engelleyen benim. O kadar kibirlisiniz ki cevap yazarken yüzünüze engel bastım diye kudurdunuz. Karşınızdakini küçümseyip demagoji yapıyorsunuz. Sildirin hadi bu yorumu da. Çağırın eşinizi dostunuzu güzel yorum yazsın. Tüm ss'ler elimde. Sizin için hukuki işlem başlatacağım. Müşteriye nasıl davranılacağını bilmeyen torpilli işletme sizi.