Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Şehir İçi Transfer Ücreti Ve Gecikme

20.04.2026 tarihinde Antalya Otogarı Pamukkale Seyahat yetkili satıcısından, Isparta Migros (Centrum Garden) yanında ineceğim şekilde bilet aldım. Bana, sadece 14:30 saatindeki Anadolu firması seferiyle yolculuk yapmam halinde Centrum Garden (Migros) önünde inebileceğim özellikle söylendi ve buna güvenerek bileti satın aldım. Aslında Pamukkale Seyahat ile yolculuk etmek isterken, bu yanlış yönlendirme nedeniyle hiç deneyimim olmayan başka bir firmayla yolculuk etmek zorunda bırakıldım.

Ancak yolculuk esnasında ineceğim yeri Migros olarak belirttiğimde, görevli buradan inemeyeceğimi, yalnızca Isparta Otogarı’nda inebileceğimi söyledi. Başta bilet satılırken verilen bilgi ile otobüste söylenen bilgi tamamen çelişti ve bu nedenle hem şehir içi transfer ücreti ödemek zorunda kaldım hem de yetişmem gereken yere geç kalarak zaman kaybı yaşadım.

Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem firma tercihimden vazgeçmek zorunda kaldığım hem de şehir içi ulaşım ve zaman kaybı yaşadığım için mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Diğer şirketle yaşadığım hayal kırıklığının bedelinin telafi edilemeyeceğini düşünmekle birlikte, Pamukkale Seyahat’in Antalya Otogarı’ndaki yetkili satıcısının yolcuya verdiği bilgileri güncellemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.