to read complaints and reviews, or file yours.Valizimin Kırılması Ve Muavinin İlgisizliği Yolculuğumu Mahvetti
25 Eylül’de İzmir–Bursa arası 18.15 Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuğum bittiğinde valizimi almak için indiğimde, küçük valizimin üzerine beş tane büyük valiz konmuştu. Muavin valizi yere indirdiğinde tekerlek kısmından kırıldı. Muavine valizimin neden kırık olduğunu sorduğumda ise “Kırılmış işte, ben ne yapayım? ” diyerek saygısızca bir cevap verdi.
Tüm bu yaşadıklarımı müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır tercih ettiğim Pamukkale Turizm’i artık kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
