Şoförün Uzun Süre Telefonla Konuşması Ve Muavinin Saygısız Davranışı Yolculara Rahatsızlık Verdi

26.07.2026 tarihinde Yalova’dan Milas’a yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda, şoför Y**** P******’nun ve yanındaki bayan muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici tavırlarına maruz kaldım. Yaklaşık 8 saat süren yolculuğun en az 3 saati boyunca şoför, direksiyon başında yüksek sesle telefonla konuşarak tüm yolcuların konforunu bozdu ve uyarılara rağmen kendisini uyaranları azarlamayı tercih etti.

Bayan muavin de bu davranışlara destek verir şekilde, şoförle kendi aralarında daha önce kaç kişiyi otobüsten attıklarını konuşuyor, bunu adeta bir övünç konusu yapıyordu. Bu üslup ve tavır, hem firmayı temsil eden çalışanlara yakışmıyor hem de kendimizi güvende ve değerli hissetmemizi engelliyor.

Benim için mesele sadece bu yolculuğun rahatsız edici geçmesi değil, Pamukkale gibi köklü bir firmanın müşteriye saygılı, ilgili ve kibar personel çalıştırması gerektiğini düşünmem. Bu şoför ve muavinin, hem yolcu iletişimi hem de iş disiplini konusunda ciddiyetle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını, ayrıca firmanın bu tür davranışlara kesinlikle izin vermediğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.